Generalidades – Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué son las Llamadas Prepagadas?
2. ¿Quiénes pueden realizar Llamadas Prepagadas?
3. ¿Cuántas llamadas puedo realizar?
4. Si deseo hacer Llamadas Prepagadas desde más de una computadora, ¿tengo que comprar diferentes Tarjetas de Llamadas Prepagadas?
5. ¿Puedo compartir mi Tarjeta de Llamadas Prepagadas con mis amigos?
6. ¿Puedo obtener un reembolso si pierdo mi Tarjeta de Llamadas Prepagadas o si ésta sufriera algún daño?
7. ¿Es posible recargar mi Tarjeta Prepagada?
8. ¿Cómo controlo las llamadas realizadas y el saldo de mi Tarjeta Prepagada?
9. ¿A dónde puedo llamar?
10. ¿Puede funcionar el Servicio Prepagado ante una barrera de control de accesos (firewall)?
11. ¿Puedo utilizar el Servicio de Llamadas Prepagadas con Mac/Linux/Unix/Web TV?
12. ¿Por qué recibo un mensaje de error cuando intento hacer una llamada?
13. ¿Cómo puedo mejorar la calidad de sonido de la llamada?
14. Escucho un eco durante la llamada. ¿Qué debo hacer?
15. ¿Cómo cambio el volumen del sonido?
16. ¿Por qué recibo, en ocasiones, un sonido distorsionado o entrecortado?
17. ¿Por qué es que el receptor no puede oírme inmediatamente después de tomar mi llamada?